ListFlow
Войти
Меню
Как работаетВозможностиКомандаТарифыПоддержка
Документы

Публичная оферта ListFlow

Версия: 1.0
Дата редакции: 13.05.2026
Сервис: ListFlow
Сайт: https://listflowapp.org
Основной Telegram-бот: @listflowapp_bot
Саппорт-бот: @listflow_support_bot
Контактный email: support.list.service@gmail.com
Сервер хранения данных: RU server

1. Исполнитель

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Ганьжин Семён Олегович
ИНН: 753619724005
ОГРНИП: 321753600011773
Регион: Забайкальский край, г. Чита
Контакт для обращений: support.list.service@gmail.com

Настоящая Публичная оферта определяет условия использования сервиса ListFlow и порядок заключения договора между Исполнителем и Пользователем.

2. Термины и определения

2.1. Оферта — настоящий документ, размещённый на сайте ListFlow и/или доступный через интерфейсы Сервиса, содержащий условия договора возмездного оказания информационно-технических услуг.

2.2. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Ганьжин Семён Олегович, ИНН 753619724005, ОГРНИП 321753600011773, регион: Забайкальский край, г. Чита.

2.3. Пользователь / Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель, представитель организации или организация, использующие сайт, личный кабинет, Telegram-боты, пробный период, подписку, разовый платёж, поддержку, интеграции или иные функции ListFlow.

2.4. ListFlow / Сервис — программно-информационный сервис, который помогает Пользователю переносить, адаптировать и контролировать публикацию контента между социальными сетями и платформами.

2.5. Сайт — https://listflowapp.org.

2.6. Основной бот — Telegram-бот @listflowapp_bot, используемый для взаимодействия с ListFlow.

2.7. Саппорт-бот — Telegram-бот @listflow_support_bot, используемый для поддержки Пользователей.

2.8. Внешние платформы / третьи сервисы — Telegram, VK, MAX, Yandex OAuth, YooKassa, хостинг/серверы, домены, DNS, TLS, сервисы аналитики, технической поддержки, доставки сообщений, безопасности и иные сторонние сервисы, которые могут использоваться для работы ListFlow.

2.9. Контент — тексты, изображения, видео, аудио, ссылки, описания, метаданные, шаблоны публикаций, настройки проектов, источников, целей, маршрутов и иные материалы, которые Пользователь указывает, загружает, переносит, адаптирует, публикует или обрабатывает с использованием Сервиса.

2.10. Тариф — стоимость, срок, лимиты, состав функциональности, параметры подписки, пробного периода, разового платежа, автопродления и иные условия, опубликованные на Сайте, в личном кабинете, чат-боте или на странице оплаты.

2.11. Подписка — предоставление доступа к Сервису на оплаченный период с возможностью автопродления, если Пользователь отдельно согласился на периодические списания.

2.12. Автопродление — автоматическое списание стоимости очередного периода подписки через YooKassa или иной подключённый платёжный инструмент при наличии отдельного согласия Пользователя.

3. Предмет Оферты

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к функциональности ListFlow в пределах выбранного Тарифа, а Пользователь обязуется оплатить услуги, если выбранный сценарий является платным.

3.2. Услуги оказываются дистанционно через Сайт, личный кабинет, Telegram-боты, электронную почту, платёжные страницы, интерфейсы Сервиса и интерфейсы внешних платформ.

3.3. Конкретный состав услуг, лимиты, стоимость, срок доступа, наличие пробного периода, порядок подписки, автопродления и ограничения функциональности определяются Тарифом, действующим на момент оформления заказа или подключения услуги.

3.4. Тарифы, стоимость, лимиты и состав услуг указываются на сайте Сервиса, в личном кабинете, чат-боте или на странице оплаты.

3.5. ListFlow не является оператором социальных сетей, хостингом пользовательского контента, банком, платёжной системой, платёжным агрегатором, маркетплейсом, рекламной сетью или обычным таск-менеджером. ListFlow предоставляет информационно-технические инструменты для переноса, адаптации и контроля публикации контента между платформами.

4. Описание Сервиса

4.1. Сервис может включать сайт, личный кабинет, основной Telegram-бот, саппорт-бот, оплату через YooKassa, авторизацию через Yandex OAuth, работу с Telegram, VK и MAX как платформами назначения или интеграциями, поддержку пользователей, cookie/аналитику, перенос и адаптацию контента, настройку проектов, источников, целей и маршрутов публикаций.

4.2. Сервис может предоставлять функции создания проектов, подключения источников и целей, настройки маршрутов публикации, переноса, адаптации, конвертации и форматирования контента, подготовки контента к публикации, контроля статусов, лимитов, ошибок и технических событий.

4.3. Набор функций зависит от Тарифа, технической доступности, статуса интеграций, правил внешних платформ, лимитов API, версии Сервиса, настроек Пользователя и иных обстоятельств.

4.4. Сервис помогает автоматизировать перенос и адаптацию контента, но не гарантирует, что внешняя платформа примет, опубликует, доставит, сохранит, отобразит или не ограничит Контент.

4.5. Работа Сервиса зависит от технической среды Пользователя, интернет-соединения, аккаунтов, прав доступа, правил внешних платформ, API, лимитов, антиспам-механизмов, модерации и иных обстоятельств, не полностью контролируемых Исполнителем.

5. Акцепт Оферты

5.1. Акцептом Оферты является любое из следующих действий Пользователя:

  • регистрация на Сайте или в Сервисе;
  • авторизация через Yandex OAuth или иной доступный способ входа;
  • начало использования Сервиса;
  • нажатие кнопки согласия в @listflowapp_bot;
  • оформление заказа;
  • оплата услуг;
  • подключение подписки или автопродления;
  • использование пробного периода;
  • подключение источника, цели, маршрута публикации или интеграции;
  • обращение в поддержку по вопросам использования Сервиса.

5.2. С момента акцепта между Исполнителем и Пользователем заключается договор возмездного оказания информационно-технических услуг на условиях настоящей Оферты.

5.3. До акцепта Пользователь обязан ознакомиться с настоящей Офертой, Политикой конфиденциальности, документом «Обработка персональных данных», отдельным документом «Согласие на обработку персональных данных», документом «Использование файлов cookie», Тарифами, лимитами и условиями оплаты/возврата.

5.4. Пользователь, действующий от имени организации или иного лица, подтверждает наличие полномочий на заключение договора и использование Сервиса.

5.5. Исполнитель вправе фиксировать факт акцепта Оферты, согласия с документами ListFlow, согласия на обработку персональных данных и согласия на автопродление, если оно подключается Пользователем. Фиксация может включать запись в базе данных ListFlow: идентификатор Пользователя, email, Telegram ID / Telegram username при наличии, дату и время действия, источник действия, версию документа, IP-адрес и технические параметры сессии при наличии, а также идентификатор заказа или платежа, если действие связано с оплатой.

5.6. Такая фиксация используется для подтверждения заключения договора, исполнения обязательств, обработки платежей и возвратов, безопасности, урегулирования претензий и защиты прав сторон.

6. Регистрация, авторизация, аккаунт и боты

6.1. Для доступа к функциям Сервиса Пользователь может пройти регистрацию, указать email и имя пользователя, использовать Telegram-аккаунт, Yandex OAuth или иной предусмотренный способ входа.

6.2. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные и поддерживать их актуальность.

6.3. Пользователь отвечает за безопасность своего аккаунта, Telegram-аккаунта, email, OAuth-доступов, паролей, кодов подтверждения, токенов, устройств и иных средств доступа.

6.4. Пользователь не вправе передавать доступ к аккаунту третьим лицам, использовать аккаунт другого лица без разрешения или создавать аккаунты для обхода ограничений, блокировок, Тарифов и лимитов.

6.5. @listflowapp_bot используется для регистрации, настроек, уведомлений, управления проектами, оплаты, контроля статусов и иных функций ListFlow.

6.6. @listflow_support_bot используется для обращений в поддержку, обработки вопросов, технических сообщений, претензий, обращений по оплате, возвратам и коммуникации с Пользователем.

6.7. Telegram является внешней платформой. Исполнитель не отвечает за работу Telegram, доставку сообщений, ограничения аккаунта Пользователя, недоступность Telegram, изменение правил Telegram, сбои Telegram API и иные обстоятельства на стороне Telegram.

7. Права и обязанности Пользователя

7.1. Пользователь вправе:

  • использовать Сервис в пределах выбранного Тарифа;
  • получать информацию о Тарифах, лимитах, подписке, автопродлении и возвратах;
  • обращаться в поддержку;
  • отключать автопродление предусмотренным способом;
  • направлять обращения по персональным данным;
  • отказаться от услуг в порядке, предусмотренном Офертой и законодательством РФ.

7.2. Пользователь обязан:

  • соблюдать законодательство РФ и применимые правила внешних платформ;
  • иметь права на Контент, аккаунты, каналы, сообщества, источники и цели, которые подключаются к Сервису;
  • проверять Контент до переноса, адаптации и публикации;
  • не нарушать права третьих лиц;
  • не передавать через поддержку пароли, токены, ключи, коды подтверждения, данные банковских карт и иные секретные данные;
  • соблюдать лимиты Сервиса и не создавать чрезмерную нагрузку;
  • самостоятельно отслеживать правила Telegram, VK, MAX и иных платформ;
  • своевременно оплачивать платные услуги;
  • контролировать статус подписки, автопродления, способов оплаты и подключённых интеграций;
  • предоставлять достоверные данные при оплате, обращениях в поддержку и запросах по возвратам;
  • не использовать Сервис для незаконной деятельности, спама, фишинга, мошенничества, обхода ограничений платформ и нарушения прав третьих лиц.

8. Права и обязанности Исполнителя

8.1. Исполнитель вправе:

  • изменять, обновлять, развивать и оптимизировать Сервис;
  • устанавливать и менять Тарифы, лимиты и состав функциональности;
  • проводить технические работы;
  • ограничивать или прекращать доступ при нарушениях, неоплате, жалобах, антифрод-рисках, угрозах безопасности, нарушении правил платформ или закона;
  • удалять, блокировать или приостанавливать обработку Контента при наличии юридических, технических, репутационных или иных существенных рисков;
  • привлекать третьих лиц для работы Сервиса, оплаты, авторизации, поддержки, доставки сообщений, безопасности, аналитики и инфраструктуры;
  • не раскрывать внутренние критерии антифрода, безопасности, выявления нарушений и управления рисками;
  • изменять или отключать отдельные функции, маршруты, интеграции и лимиты, если это необходимо из-за технических ограничений, требований закона, правил внешних платформ, безопасности или защиты интересов Исполнителя и Пользователей.

8.2. Исполнитель обязан:

  • предоставлять доступ к Сервису в объёме выбранного Тарифа при наличии технической возможности;
  • принимать разумные меры для работоспособности Сервиса;
  • обрабатывать персональные данные по опубликованным документам;
  • предоставлять Пользователю информацию об оплате, подписке, автопродлении и возвратах через интерфейсы Сервиса, платёжные страницы или поддержку;
  • рассматривать обращения через заявленные каналы.

9. Перенос, адаптация и публикация Контента

9.1. Сервис может помогать переносить, адаптировать, конвертировать, форматировать, планировать и контролировать публикацию Контента между платформами.

9.2. Пользователь самостоятельно определяет содержание Контента, источники, целевые платформы, маршруты, настройки публикации и необходимость проверки результата.

9.3. Пользователь является инициатором создания, выбора, переноса, адаптации и/или публикации Контента. ListFlow предоставляет технический инструмент и не является автором, редактором, владельцем, распространителем или предварительным модератором Контента Пользователя, если иное прямо не следует из действий Исполнителя. Технические действия Сервиса выполняются по заданию и настройкам Пользователя.

9.4. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за законность Контента, наличие необходимых прав, согласий и разрешений, соблюдение правил Telegram, VK, MAX и иных платформ, а также за претензии третьих лиц, связанные с Контентом Пользователя.

9.5. Пользователь гарантирует, что Контент, его перенос, адаптация, хранение, направление, публикация и иное использование через Сервис не нарушают законодательство, договоры, интеллектуальные права, права на изображения граждан, права на персональные данные, коммерческую тайну, правила платформ и права третьих лиц.

9.6. Исполнитель не обязан заранее проверять весь Контент Пользователя. Наличие автоматизированной обработки, фильтров, предупреждений, ограничений или технических проверок не означает принятия Исполнителем ответственности за Контент.

9.7. Исполнитель вправе удалить, заблокировать, приостановить обработку или публикацию Контента, ограничить доступ к проекту, интеграции или аккаунту при наличии жалоб, требований третьих лиц, признаков нарушения закона, прав третьих лиц, правил платформ, угроз безопасности, антифрод-рисков или иных существенных рисков для Сервиса.

9.8. Пользователь обязуется возместить Исполнителю документально подтверждённые убытки, расходы, требования, штрафы и претензии третьих лиц, возникшие вследствие незаконного Контента Пользователя, отсутствия необходимых прав, согласий или разрешений, нарушения правил внешних платформ либо неправомерного использования Сервиса, если такие убытки возникли по вине Пользователя и подлежат возмещению по законодательству РФ.

9.9. Пользователь самостоятельно проверяет результат адаптации Контента до публикации. Исполнитель не гарантирует, что автоматическая адаптация сохранит все свойства, форматирование, ссылки, метаданные, изображения, вложения, теги, структуру или смысловые нюансы исходного Контента.

10. Запрещённый Контент и запрещённые действия

10.1. Запрещается использовать Сервис для создания, переноса, адаптации, подготовки, публикации или распространения Контента, который:

  • нарушает законодательство РФ;
  • нарушает права третьих лиц;
  • содержит незаконную рекламу, спам, фишинг, мошеннические материалы или вредоносный код;
  • нарушает интеллектуальные права;
  • незаконно раскрывает персональные данные, тайну связи, коммерческую или иную охраняемую законом тайну;
  • является экстремистским, террористическим, клеветническим, дискриминационным, вредоносным или иным запрещённым материалом;
  • нарушает права несовершеннолетних;
  • нарушает правила Telegram, VK, MAX или иных платформ.

10.2. Запрещается:

  • использовать Сервис для незаконной деятельности;
  • обходить ограничения, блокировки, лимиты, антиспам-механизмы и правила внешних платформ;
  • выполнять массовые злоупотребления публикациями или запросами;
  • создавать чрезмерную техническую нагрузку;
  • пытаться получить несанкционированный доступ к Сервису, аккаунтам, данным, API или инфраструктуре;
  • выполнять reverse engineering, декомпиляцию, обход технической защиты, копирование внутренней логики Сервиса;
  • перепродавать доступ к Сервису без письменного согласия Исполнителя;
  • использовать Сервис способом, который может причинить вред Исполнителю, Пользователям, третьим лицам или внешним платформам.

10.3. Исполнитель вправе применять лимиты запросов, публикаций, проектов, интеграций, источников, целей, объёма данных, частоты операций и иной нагрузки.

11. Условия работы с Telegram, VK, MAX, Yandex OAuth, YooKassa и иными внешними сервисами

11.1. Интеграции с Telegram, VK, MAX, Yandex OAuth, YooKassa и иными внешними сервисами предоставляются в пределах технической доступности и правил соответствующих платформ.

11.2. Пользователь обязан соблюдать правила внешних платформ, включая правила публикации, авторизации, API, антиспам-ограничения, требования к контенту, порядок оплаты, правила подключения аккаунтов и использования токенов/доступов.

11.3. Исполнитель не несёт ответственности за решения, действия, бездействие, сбои, ограничения, блокировки, модерацию, изменение правил, API, тарифов, лимитов или доступности Telegram, VK, MAX, Yandex OAuth, YooKassa, хостинга, DNS/TLS и иных внешних сервисов, если такие обстоятельства находятся вне разумного контроля Исполнителя.

11.4. Исполнитель не гарантирует постоянную доступность API Telegram/VK/MAX/Yandex/YooKassa, неизменность правил и лимитов, отсутствие модерации, блокировок, отклонения публикаций, теневых ограничений, отказа авторизации, отклонения платежа или иных санкций внешних платформ.

11.5. При изменении правил, API, лимитов, технических требований или доступности внешних платформ Исполнитель вправе изменить, ограничить или отключить функции, маршруты, интеграции, лимиты или способы публикации, если сохранение функции невозможно, затруднительно, экономически нецелесообразно или создаёт юридические/технические риски. Компенсации, перерасчёт или возврат применяются только в случаях, объёме и порядке, прямо предусмотренных настоящей Офертой, условиями конкретного тарифа или обязательными нормами законодательства РФ.

11.6. Внешние платформы могут самостоятельно обрабатывать данные Пользователя по своим правилам и политикам. Пользователь обязан ознакомиться с правилами соответствующих платформ до подключения интеграций и использования функций, связанных с такими платформами.

11.7. Если внешняя платформа изменила правила, ограничила доступ, отклонила Контент, ввела лимиты, изменила API, заблокировала аккаунт, не доставила сообщение или временно недоступна, это не считается нарушением со стороны Исполнителя, если Исполнитель предоставил доступ к функциональности ListFlow в разумно возможном объёме и не допустил виновного нарушения обязательств.

12. Тарифы, лимиты, подписка, автопродление и пробный период

12.1. Тарифы, стоимость, лимиты и состав услуг указываются на сайте Сервиса, в личном кабинете, чат-боте или на странице оплаты.

12.2. Тариф может предусматривать разовый платёж, подписку, автопродление, пробный период, бесплатный тариф, льготный период, лимиты проектов, публикаций, интеграций, источников, целей, объёма обработки, частоты операций и иные ограничения.

12.3. Пользователь получает доступ к платным функциям после подтверждения оплаты, если иной порядок не указан в интерфейсе Сервиса или условиях Тарифа.

12.4. При подключении автопродления Пользователь отдельным действием выражает согласие на периодические списания. До подключения автопродления Пользователю должна быть доступна информация о стоимости, периодичности, дате или условии следующего списания, способе отключения и последствиях отключения.

12.4.1. Факт согласия на автопродление фиксируется в базе данных ListFlow и/или у платёжного провайдера: дата и время согласия, версия условий, тариф, стоимость, периодичность списания, идентификатор Пользователя, идентификатор платежа или заказа при наличии и технические параметры действия.

12.5. Отключение автопродления прекращает будущие списания, но не отменяет уже оплаченный период, если иное не предусмотрено законом или опубликованными условиями Тарифа.

12.6. Пробный период предоставляется на условиях, указанных в интерфейсе Сервиса. Повторное предоставление пробного периода может быть ограничено. После окончания пробного периода доступ может быть прекращён либо подписка может быть продлена на платной основе, если Пользователь отдельно согласился на автопродление.

12.7. Исполнитель вправе менять Тарифы и лимиты. Изменение стоимости уже оплаченного периода не применяется к такому периоду, если иное не обусловлено изменением законодательства, требований платёжных провайдеров, внешних платформ или обязательных правил.

13. Оплата через YooKassa

13.1. Оплата производится способами, указанными на Сайте, в личном кабинете, чат-боте или на странице оплаты, в том числе через YooKassa.

13.2. Банковские данные, данные карт и иные платёжные инструменты обрабатываются платёжным провайдером YooKassa и банками в объёме, необходимом для проведения платежа, возврата, сохранения способа оплаты и автопродления, если применимо. ListFlow не хранит данные банковских карт Пользователей, если платежи проходят через YooKassa.

13.3. Обязанность по оплате считается исполненной с момента подтверждения платежа платёжным провайдером или поступления денежных средств Исполнителю / платёжному партнёру.

13.4. Электронные чеки, подтверждения оплаты, уведомления о списаниях, подписке, автопродлении и возвратах могут направляться на email, через Сервис, Telegram-бота, YooKassa или иной электронный канал.

13.5. Если платёж не подтверждён, отменён, отклонён или возвращён, доступ может быть не предоставлен, ограничен или приостановлен до подтверждения оплаты.

13.6. При автопродлении списание производится с использованием платёжного инструмента, выбранного или сохранённого Пользователем у платёжного провайдера. Пользователь обязан самостоятельно контролировать актуальность способа оплаты и достаточность средств.

14. Возвраты

14.1. Пользователь вправе отказаться от услуг в порядке, предусмотренном законодательством РФ и настоящей Офертой.

14.2. Возврат осуществляется по обращению на support.list.service@gmail.com, через @listflow_support_bot или иной опубликованный канал.

14.3. При обращении на возврат Пользователь указывает email, дату оплаты, тариф, номер платежа/заказа при наличии и причину обращения. Пользователь не должен отправлять данные банковской карты, CVV/CVC, коды подтверждения, токены и иные секретные данные.

14.4. Если Пользователю был предоставлен доступ к Сервису, стоимость фактически оказанных услуг может определяться пропорционально периоду, в течение которого доступ был предоставлен, либо исходя из фактически использованной функциональности, если такой порядок указан в Тарифе и не противоречит законодательству РФ.

14.5. Если доступ был предоставлен, функции были доступны, а Пользователь отказался от дальнейшего использования, возврат может быть произведён за неиспользованный период за вычетом стоимости оказанных услуг и фактически понесённых расходов Исполнителя, если иной порядок не предусмотрен обязательными нормами закона.

14.6. Если доступ ограничен или прекращён из-за нарушения Пользователем Оферты, закона, прав третьих лиц или правил платформ, вопрос возврата решается с учётом объёма оказанных услуг, расходов Исполнителя, характера нарушения, последствий нарушения и обязательных норм закона.

14.7. Возврат производится тем способом, который доступен через платёжного провайдера и соответствует способу оплаты, если иной способ не согласован сторонами и не противоречит правилам платёжного провайдера.

15. Поддержка

15.1. Поддержка оказывается через support.list.service@gmail.com, @listflow_support_bot и иные опубликованные каналы.

15.2. Поддержка рассматривает обращения по доступу, оплате, подписке, автопродлению, возвратам, техническим ошибкам, интеграциям и использованию Сервиса.

15.3. Если конкретный SLA не опубликован, Исполнитель не гарантирует ответ в строго определённый срок, но принимает разумные меры для обработки обращений.

15.4. История обращений может храниться для качества поддержки, защиты интересов сторон, расследования инцидентов, подтверждения факта обращения, исполнения договора и соблюдения закона.

15.5. Пользователь не должен передавать через поддержку пароли, токены, ключи, коды подтверждения, данные банковских карт, паспортные данные, приватные ссылки, секреты интеграций и лишние персональные данные. Поддержка не запрашивает такие сведения.

16. Интеллектуальные права

16.1. Права на Сервис, интерфейсы, дизайн, программный код, базы данных, документацию, товарные обозначения, тексты и материалы ListFlow принадлежат Исполнителю или правообладателям.

16.2. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использования Сервиса в пределах выбранного Тарифа и настоящей Оферты.

16.3. Пользователь сохраняет права на свой Контент, но предоставляет Исполнителю право технически обрабатывать, хранить, адаптировать, передавать между подключёнными платформами, отображать и использовать Контент в объёме, необходимом для оказания услуг, поддержки, безопасности, диагностики, исполнения договора и защиты прав сторон.

16.4. Пользователь не вправе копировать, декомпилировать, модифицировать, сдавать в аренду, перепродавать, предоставлять третьим лицам или использовать Сервис вне условий Оферты, если это не разрешено письменно Исполнителем.

17. Персональные данные, конфиденциальность, cookies и передача данных третьим лицам

17.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с документом «Обработка персональных данных ListFlow».

17.2. Вопросы конфиденциальности регулируются Политикой конфиденциальности ListFlow. Использование cookies регулируется документом «Использование файлов cookie ListFlow».

17.3. Минимальный перечень данных, обрабатываемых Сервисом: имя пользователя, email, Telegram ID, Telegram username, cookies, аналитические данные.

17.4. Также могут обрабатываться технические данные, необходимые для работы сайта и Сервиса: IP-адрес, данные браузера, дата и время посещения, технические логи, сведения о действиях на сайте/в боте, данные об оплате в объёме, необходимом для обработки платежа через YooKassa без хранения банковских карт ListFlow.

17.5. Технические данные нужны для безопасности, сессий, диагностики ошибок, антифрода, платежных статусов, работы сайта/ботов и защиты интересов сторон.

17.6. Данные Пользователя могут передаваться третьим лицам только в объёме, необходимом для работы ListFlow, оплаты, авторизации, поддержки, доставки сообщений, безопасности, аналитики, исполнения договора и требований закона. ListFlow не продаёт персональные данные Пользователей и не хранит данные банковских карт, если платежи проходят через YooKassa.

17.7. К третьим лицам, которым могут передаваться или через которых могут обрабатываться данные, относятся Telegram, YooKassa, Yandex OAuth, хостинг/серверы, домены, DNS, TLS, VK, MAX, сервисы аналитики, поддержки, доставки уведомлений, безопасности и иные технические подрядчики.

17.8. При использовании внешних платформ такие платформы могут самостоятельно обрабатывать данные Пользователя по своим правилам и политикам. Пользователь обязан ознакомиться с правилами соответствующих платформ. В части поручения обработки персональных данных ответственность Оператора и обработчиков определяется применимым законодательством РФ.

17.9. Данные хранятся на RU server. При использовании внешних платформ техническая передача отдельных данных может происходить в объёме, необходимом для работы выбранной функции, авторизации, оплаты, доставки сообщений, интеграции или публикации.

18. Ответственность сторон и ограничение ответственности

18.1. Пользователь отвечает за законность Контента, наличие прав, соблюдение правил платформ, достоверность данных, действия в аккаунте, сохранность доступов, последствия публикации, убытки, жалобы и требования третьих лиц, вызванные нарушением Пользователем Оферты, закона, прав третьих лиц или правил внешних платформ.

18.2. Исполнитель несёт ответственность только при наличии вины и в пределах реального документально подтверждённого ущерба, если иное не предусмотрено обязательными нормами закона.

18.3. Сервис предоставляется с учётом зависимости от внешних платформ, API, сетей, хостинга, платежей, DNS, TLS, браузеров, устройств, интернет-соединения, действий Пользователя и иных обстоятельств вне полного контроля Исполнителя.

18.4. Исполнитель не гарантирует непрерывную и безошибочную работу, отсутствие технических ошибок, постоянную доступность всех функций, публикацию, доставку, охват, модерационное одобрение Контента, неизменность правил, API, лимитов и доступности Telegram, VK, MAX, Yandex OAuth, YooKassa, хостинга, DNS/TLS и иных внешних сервисов.

18.5. Исполнитель не отвечает за действия или бездействие внешних платформ и провайдеров, блокировки аккаунтов, публикаций, API или платежей, сбои внешних сервисов, ошибки Пользователя, незаконность Контента, потерю доступа из-за действий Пользователя, отправку Пользователем секретных данных через поддержку, а также за последствия нарушения Пользователем правил внешних платформ.

18.6. Исполнитель не отвечает за невозможность оказания услуг или ограничение функциональности, вызванные изменением правил, API, лимитов, технических требований, модерационных решений, санкций, блокировок или иных действий внешних платформ, если такие обстоятельства находятся вне разумного контроля Исполнителя.

18.7. Исполнитель не несёт ответственность за упущенную выгоду, потерю аудитории, снижение охватов, репутационные потери, невозможность публикации, удаление или скрытие публикаций внешними платформами, если такие последствия не вызваны виновными действиями Исполнителя и не подлежат возмещению по обязательным нормам закона.

18.8. Ничто в настоящей Оферте не ограничивает ответственность Исполнителя в случаях, когда такое ограничение запрещено законодательством РФ.

19. Технические работы, обновления и безопасность

19.1. Исполнитель вправе проводить плановые и внеплановые технические работы, обновления, исправления ошибок, изменения интерфейсов, лимитов, алгоритмов и интеграций.

19.2. На время технических работ отдельные функции Сервиса могут быть недоступны, работать с задержкой или в ограниченном режиме.

19.3. Исполнитель вправе принимать меры безопасности, включая ограничение доступа, временную блокировку операций, остановку публикаций, отключение интеграций, проверку платежей и дополнительные подтверждения, если это необходимо для защиты Сервиса, Пользователей, Исполнителя или третьих лиц.

20. Изменение условий

20.1. Исполнитель вправе изменять Оферту, Политику конфиденциальности, документ «Обработка персональных данных», документ «Использование файлов cookie», Тарифы, лимиты и иные условия.

20.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, в личном кабинете, чат-боте или с иной указанной даты, если иное не предусмотрено законом.

20.3. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с новой редакцией Оферты, если иное не предусмотрено обязательными нормами закона. Условия, для которых законодательство требует отдельного согласия Пользователя, применяются после получения такого отдельного согласия.

21. Срок действия и прекращение договора

21.1. Договор действует с момента акцепта до полного исполнения обязательств, прекращения доступа, окончания оплаченного периода, отказа Пользователя от услуг или прекращения работы Сервиса.

21.2. Исполнитель вправе прекратить или ограничить доступ при неоплате, нарушении Оферты, закона или правил платформ, жалобах, рисках безопасности, злоупотреблении лимитами, невозможности продолжать оказание услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, или в иных случаях, предусмотренных настоящей Офертой.

21.3. Прекращение доступа не освобождает Пользователя от оплаты уже оказанных услуг и не прекращает положения о персональных данных, конфиденциальности, интеллектуальных правах, ответственности, ограничении ответственности, претензионном порядке и применимом праве.

22. Досудебный порядок

22.1. Для оперативного урегулирования спора Пользователь может направить претензию на support.list.service@gmail.com или через иной опубликованный канал. Настоящий порядок не ограничивает права Пользователя на обращение в суд и иные права, которые не могут быть ограничены договором по законодательству РФ.

22.2. В претензии указываются email, Telegram username / Telegram ID при наличии, номер заказа или платежа, суть требования, доказательства и контакт для ответа.

22.3. Срок рассмотрения претензии — 10 календарных дней, если иной срок не предусмотрен обязательными нормами законодательства РФ.

23. Применимое право и разрешение споров

23.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

23.2. Споры разрешаются путём переговоров, претензионного порядка и затем в суде по законодательству РФ и правилам подсудности, установленным обязательными нормами закона.

24. Заключительные положения

24.1. Если отдельное положение Оферты будет признано недействительным, остальные положения продолжают действовать.

24.2. Юридически значимые сообщения могут направляться по email, через Сайт, личный кабинет, Telegram-боты, YooKassa, интерфейсы Сервиса или иные электронные каналы.

24.3. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать актуальность документов, Тарифов, лимитов, правил внешних платформ и состояния своих интеграций.

24.4. Актуальные документы ListFlow размещаются на сайте https://listflowapp.org и/или доступны через интерфейсы Сервиса.

25. Короткие тексты для интерфейсов, ботов и оплаты

25.1. Footer

Оферта: https://listflowapp.org/offer
Политика конфиденциальности: https://listflowapp.org/privacy
Обработка персональных данных: https://listflowapp.org/personal-data
Согласие на обработку персональных данных: https://listflowapp.org/personal-data-consent
Использование файлов cookie: https://listflowapp.org/cookies
Поддержка: https://listflowapp.org/support

25.2. Регистрация

Регистрируясь, я принимаю условия Оферты ListFlow и отдельно даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с документом «Согласие на обработку персональных данных».

25.3. Yandex OAuth

Нажимая «Войти через Яндекс», я принимаю условия Оферты ListFlow и соглашаюсь с обработкой данных, передаваемых через Yandex OAuth, в объёме, необходимом для авторизации и работы Сервиса.

25.4. Создание проекта / подключение источника или цели

Создавая проект или подключая источник/целевую платформу, вы подтверждаете, что имеете права на контент и аккаунты, а также обязуетесь соблюдать правила Telegram, VK, MAX и иных подключаемых платформ.

25.5. Предупреждение перед переносом Контента

Перед переносом проверьте, что контент не нарушает закон, права третьих лиц и правила платформы назначения. ListFlow не гарантирует публикацию на внешних платформах, если публикация ограничена правилами, API, модерацией, лимитами или техническими сбоями платформы.

25.6. Текст рядом с кнопкой оплаты

Нажимая кнопку оплаты, я принимаю Оферту ListFlow, выбранный тариф, лимиты, условия оплаты и возврата, а также условия списания/автопродления, если применимо.

25.7. Текст о тарифах и лимитах

Тарифы, стоимость, лимиты и состав услуг указываются на сайте Сервиса, в личном кабинете, чат-боте или на странице оплаты.

25.8. Чекбокс автопродления

Я согласен(на) на автопродление подписки и периодические списания через YooKassa на условиях выбранного тарифа. Мне понятны стоимость, периодичность списаний, дата следующего списания и способ отключения автопродления.

25.9. Поддержка

Поддержка доступна по email support.list.service@gmail.com и через @listflow_support_bot. Не отправляйте пароли, токены, ключи, коды подтверждения, данные банковских карт и иные секретные данные.

25.10. Основной бот @listflowapp_bot — первое сообщение

Здравствуйте! Это @listflowapp_bot — бот сервиса ListFlow.

ListFlow помогает переносить, адаптировать и контролировать публикацию контента между социальными сетями и платформами.

Продолжая работу с ботом, вы принимаете Оферту ListFlow, Политику конфиденциальности, документ «Обработка персональных данных» и отдельно подтверждаете согласие на обработку персональных данных в соответствии с документом «Согласие на обработку персональных данных» в применимой части.

Кнопки: «Принимаю и продолжаю», «Открыть документы», «Отмена».

25.11. Основной бот — короткое согласие

Продолжая, вы принимаете Оферту ListFlow и отдельно даёте согласие на обработку персональных данных для работы сервиса, оплаты, поддержки, безопасности и аналитики.

25.12. Основной бот — предупреждение о Контенте

Вы самостоятельно отвечаете за законность контента, наличие прав на него и соблюдение правил Telegram, VK, MAX и иных платформ. ListFlow не гарантирует публикацию, если внешняя платформа ограничила доступ, изменила правила/API, отклонила контент или недоступна технически.

25.13. Основной бот — оплата

Нажимая кнопку оплаты, вы принимаете Оферту ListFlow, выбранный тариф, лимиты и условия списания. Платёж обрабатывается через YooKassa. ListFlow не хранит данные банковских карт.

25.14. Основной бот — автопродление

Подключая автопродление, вы соглашаетесь на периодические списания стоимости подписки через YooKassa на условиях выбранного тарифа. Стоимость, периодичность и способ отключения указаны перед подключением.

25.15. Саппорт-бот @listflow_support_bot — первое сообщение

Здравствуйте! Это @listflow_support_bot — бот поддержки ListFlow.

Напишите ваш вопрос по работе сервиса, оплате, подписке, возврату, ошибке или интеграции. Ваше сообщение и история обращения будут обработаны службой поддержки для ответа, диагностики, качества сервиса и защиты интересов сторон.

Продолжая обращение, вы отдельно соглашаетесь с обработкой персональных данных в соответствии с документом «Согласие на обработку персональных данных» ListFlow.

Не отправляйте пароли, токены, ключи, коды подтверждения, данные банковских карт, приватные ссылки, секреты интеграций и лишние персональные данные.

Кнопки: «Согласен(на), создать обращение», «Открыть документы», «Отмена».

25.16. Саппорт-бот — возврат

Возвраты рассматриваются по Оферте ListFlow и законодательству РФ. Опишите причину обращения, email, дату платежа, тариф и номер платежа, если он есть. При предоставленном доступе стоимость фактически оказанных услуг может учитываться при расчёте возврата.

26. Контакты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Ганьжин Семён Олегович
ИНН: 753619724005
ОГРНИП: 321753600011773
Регион: Забайкальский край, г. Чита
Сайт: https://listflowapp.org
Email: support.list.service@gmail.com
Основной Telegram-бот: @listflowapp_bot
Саппорт-бот: @listflow_support_bot