Политика конфиденциальности ListFlow

Версия: 1.0
Дата редакции: 13.05.2026
Сервис: ListFlow
Сайт: https://listflowapp.org
Основной Telegram-бот: @listflowapp_bot
Саппорт-бот: @listflow_support_bot
Контактный email: support.list.service@gmail.com
Сервер хранения данных: RU server

1. Владелец сервиса

Владелец сервиса / Исполнитель / Оператор: Индивидуальный предприниматель Ганьжин Семён Олегович
ИНН: 753619724005
ОГРНИП: 321753600011773
Регион: Забайкальский край, г. Чита
Контакт для обращений: support.list.service@gmail.com

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как ListFlow относится к конфиденциальной информации Пользователя, пользовательскому контенту, обращениям в поддержку, данным интеграций и информации, которая может передаваться через внешние сервисы.

2. Назначение Политики

2.1. Политика применяется к сайту https://listflowapp.org, личному кабинету, @listflowapp_bot, @listflow_support_bot, платёжным сценариям, интеграциям, поддержке и иным функциям ListFlow.

2.2. ListFlow помогает Пользователю переносить, адаптировать и контролировать публикацию контента между социальными сетями и платформами.

2.3. Настоящая Политика не заменяет документ «Обработка персональных данных ListFlow». Подробные правила обработки персональных данных и права субъекта персональных данных размещены в документе «Обработка персональных данных». Согласие на обработку персональных данных размещается и подтверждается отдельно в документе «Согласие на обработку персональных данных».

2.4. Использование cookies и аналогичных технологий регулируется отдельным документом «Использование файлов cookie ListFlow».

3. Какая информация считается конфиденциальной

3.1. К конфиденциальной информации для целей настоящей Политики относятся сведения, которые Пользователь передаёт или делает доступными ListFlow при использовании Сервиса, включая:

данные аккаунта и регистрации;
email, имя пользователя, Telegram ID, Telegram username;
настройки проектов, источников, целей и маршрутов публикации;
пользовательский Контент, передаваемый для переноса, адаптации или публикации;
сведения об интеграциях с Telegram, VK, MAX, Yandex OAuth и иными платформами;
историю обращений в поддержку;
технические логи, сведения о действиях на сайте и в ботах;
данные об оплате в объёме, необходимом для подтверждения платежа, подписки, автопродления и возврата;
cookies и аналитические данные.

3.2. ListFlow не просит Пользователя передавать пароли, коды подтверждения, CVV/CVC, данные банковских карт, приватные ключи, токены, секреты интеграций, паспортные данные и иные сведения, которые не нужны для работы Сервиса. Пользователь не должен отправлять такие данные через сайт, ботов, поддержку или иные каналы.

4. Основные принципы конфиденциальности

4.1. ListFlow обрабатывает информацию Пользователя только в объёме, необходимом для работы Сервиса, оплаты, авторизации, поддержки, доставки сообщений, безопасности, аналитики, исполнения договора и требований закона.

4.2. ListFlow не продаёт персональные данные Пользователей.

4.3. ListFlow не хранит данные банковских карт Пользователей, если платежи проходят через YooKassa. Платёжные данные обрабатываются платёжным провайдером, банками и иными участниками платежа в объёме, необходимом для проведения оплаты, возврата, сохранения способа оплаты и автопродления, если применимо.

4.4. ListFlow принимает разумные организационные и технические меры для защиты информации от неправомерного доступа, утраты, изменения, раскрытия и иных неправомерных действий.

4.5. Пользователь отвечает за сохранность своих аккаунтов, устройств, Telegram-аккаунта, email, OAuth-доступов, паролей, кодов подтверждения, токенов и иных средств доступа.

4.6. ListFlow фиксирует в базе данных факт принятия документов и предоставления согласий Пользователем: идентификатор Пользователя, дату и время действия, источник действия, версию документа, IP-адрес и технические параметры сессии при наличии. Такая фиксация используется для подтверждения правомерности обработки, исполнения договора, безопасности, урегулирования претензий и защиты интересов сторон.

5. Пользовательский Контент

5.1. Пользователь самостоятельно определяет содержание Контента, источники, целевые платформы, маршруты, настройки публикации и необходимость проверки результата.

5.2. Пользователь является инициатором создания, выбора, переноса, адаптации и/или публикации Контента. ListFlow предоставляет технический инструмент и не является автором, редактором или владельцем Контента Пользователя, не осуществляет предварительную модерацию всего Контента и не выступает самостоятельным инициатором его распространения. Технические действия Сервиса выполняются по заданию и настройкам Пользователя.

5.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за законность Контента, наличие необходимых прав, согласий и разрешений, соблюдение правил Telegram, VK, MAX и иных платформ, а также за претензии третьих лиц, связанные с Контентом Пользователя.

5.4. ListFlow может технически обрабатывать, хранить, адаптировать, передавать между подключёнными платформами, отображать и использовать Контент только в объёме, необходимом для оказания услуг, поддержки, безопасности, диагностики, исполнения договора и защиты прав сторон.

5.5. ListFlow не обязан заранее проверять весь Контент Пользователя. При наличии жалоб, требований третьих лиц, признаков нарушения закона, прав третьих лиц, правил платформ, угроз безопасности или иных существенных рисков ListFlow вправе ограничить доступ, приостановить обработку, остановить публикацию, удалить или заблокировать соответствующий Контент, проект, интеграцию или аккаунт в пределах Сервиса.

6. Передача информации третьим лицам и внешним сервисам

6.1. Для работы ListFlow могут использоваться Telegram, YooKassa, Yandex OAuth, хостинг/серверы, домены, DNS, TLS, VK, MAX, сервисы аналитики, технической поддержки, доставки уведомлений, безопасности и иные подрядчики.

6.2. Данные Пользователя могут передаваться третьим лицам только в объёме, необходимом для работы ListFlow, оплаты, авторизации, поддержки, доставки сообщений, безопасности, аналитики, исполнения договора и требований закона.

6.3. При использовании Telegram могут обрабатываться Telegram ID, Telegram username, сообщения и команды Пользователя, технические сведения о взаимодействии с ботами, уведомления и статусы.

6.4. При использовании YooKassa могут обрабатываться сведения о заказе, сумме, тарифе, статусе платежа, email, идентификаторах платежа, возврата и подписки. ListFlow не хранит данные банковских карт, если платежи проходят через YooKassa.

6.5. При использовании Yandex OAuth могут обрабатываться данные, необходимые для авторизации, входа в Сервис и подтверждения учётной записи.

6.6. При использовании VK и MAX как платформ назначения или интеграций могут обрабатываться данные, необходимые для подключения интеграции, передачи Контента, контроля статуса публикации, обработки ошибок и соблюдения настроек Пользователя.

6.7. При использовании хостинга, серверов, доменов, DNS, TLS и инфраструктурных провайдеров могут обрабатываться технические данные, необходимые для работы сайта, безопасности, доставки страниц, соединений и логирования технических событий.

6.8. При использовании аналитики могут обрабатываться cookies, сведения о посещениях, действиях в интерфейсе, технических событиях, ошибках и агрегированной статистике.

6.9. Внешние платформы действуют по собственным правилам и политикам. ListFlow не является владельцем Telegram, VK, MAX, Yandex OAuth, YooKassa, хостинга, DNS/TLS и иных внешних сервисов и не контролирует их решения, правила, API, модерацию, безопасность, доступность и собственные процессы обработки данных.

6.10. При использовании внешних платформ такие платформы могут самостоятельно обрабатывать данные Пользователя по своим правилам и политикам. Пользователь обязан ознакомиться с правилами соответствующих платформ. В части поручения обработки персональных данных ответственность Оператора и обработчиков определяется применимым законодательством РФ.

7. Ограничение ответственности за внешние сервисы

7.1. ListFlow не отвечает за действия, бездействие, сбои, ограничения, блокировки, модерацию, изменение правил, API, тарифов, лимитов или доступности Telegram, VK, MAX, Yandex OAuth, YooKassa, хостинга, DNS, TLS и иных внешних сервисов, если такие обстоятельства находятся вне разумного контроля ListFlow.

7.2. ListFlow не гарантирует публикацию, доставку, сохранение, отображение, охват, модерационное одобрение или отсутствие ограничений Контента на внешних платформах.

7.3. ListFlow не отвечает за удаление, скрытие, отклонение, блокировку, ограничение, задержку или изменение Контента внешней платформой, если это вызвано правилами платформы, API, лимитами, модерацией, техническим сбоем, действиями Пользователя или иными обстоятельствами вне разумного контроля ListFlow.

8. Поддержка и история обращений

8.1. Поддержка оказывается через support.list.service@gmail.com, @listflow_support_bot и иные опубликованные каналы.

8.2. Сообщения Пользователя, данные обращения, технические сведения, история переписки, сведения об оплате, ошибках, интеграциях и статусах могут обрабатываться службой поддержки для ответа, диагностики, качества сервиса, урегулирования споров и защиты интересов сторон.

8.3. Пользователь не должен отправлять в поддержку пароли, токены, ключи, коды подтверждения, данные банковских карт, приватные ссылки, секреты интеграций, паспортные данные и лишние персональные данные.

8.4. Если Пользователь передал в поддержку лишние или секретные данные, ListFlow вправе удалить такие сведения, ограничить их обработку или не учитывать их при рассмотрении обращения, если иное не требуется законом.

9. Безопасность

9.1. ListFlow применяет разумные меры защиты информации, включая ограничение доступа, технические логи, контроль прав доступа, меры против злоупотреблений и антифрод-проверки.

9.2. ListFlow может временно ограничивать операции, публикации, интеграции, платежи, авторизацию или доступ к аккаунту при признаках нарушения безопасности, подозрительной активности, жалобах, технических инцидентах или угрозе правам Пользователя, ListFlow или третьих лиц.

9.3. Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать безопасность своих устройств, аккаунтов, email, Telegram, OAuth-доступов и иных средств доступа.

10. Хранение информации

10.1. Данные хранятся на RU server.

10.2. Срок хранения информации зависит от целей обработки, срока действия договора, использования Сервиса, наличия оплаченного периода, истории обращений, требований закона, бухгалтерских/налоговых правил, необходимости защиты прав сторон, обработки претензий и расследования инцидентов.

10.3. Пользователь может направить обращение по вопросам хранения, удаления или уточнения информации на support.list.service@gmail.com.

11. Конфиденциальность платёжной информации

11.1. Платежи могут обрабатываться через YooKassa.

11.2. ListFlow может получать и хранить сведения, необходимые для подтверждения факта оплаты, тарифа, периода доступа, статуса платежа, возврата, подписки и автопродления.

11.3. ListFlow не хранит данные банковских карт Пользователей, если платежи проходят через YooKassa. Банковские данные обрабатываются платёжным провайдером и банками по их правилам и политикам.

12. Обновление Политики

12.1. ListFlow вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция применяется с момента публикации на Сайте, в личном кабинете, чат-боте или с иной указанной даты, если иное не предусмотрено законом.

12.2. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с новой редакцией, если иное не предусмотрено обязательными нормами закона.

13. Ссылки на документы ListFlow

Оферта: https://listflowapp.org/offer
Политика конфиденциальности: https://listflowapp.org/privacy
Обработка персональных данных: https://listflowapp.org/personal-data
Согласие на обработку персональных данных: https://listflowapp.org/personal-data-consent
Использование файлов cookie: https://listflowapp.org/cookies
Поддержка: https://listflowapp.org/support

14. Контакты

Индивидуальный предприниматель Ганьжин Семён Олегович
ИНН: 753619724005
ОГРНИП: 321753600011773
Регион: Забайкальский край, г. Чита
Сайт: https://listflowapp.org
Email: support.list.service@gmail.com
Основной Telegram-бот: @listflowapp_bot
Саппорт-бот: @listflow_support_bot